《酒店客房变“云办公室”:云蚂蚁破解分散场景管理难题》
上海某连锁酒店经理李薇最近很头疼:分布在3个城区的200间客房电脑,总因跨区域管理滞后被客人投诉。直到引入云蚂蚁电脑扫码计费软件,这场“管理拉锯战”终于迎来转机。
“客人入住后扫码即用,退房时自动结账,全程无需酒店人员介入。”李薇演示着操作流程:客房电脑无需安装管理端,通过云端即可远程控制开关机、调整费率。更厉害的是,云蚂蚁突破局域网限制,即使分散在商圈、交通枢纽的门店,也能在手机端统一查看上座率、收益等核心数据。
对商务客人而言,这种改变同样意义重大。在浦东机场店入住的王先生感慨:“以前赶飞机时,总要匆忙找前台结账电脑费,现在扫码支付直接走人,省了至少10分钟!”云蚂蚁支持微信、支付宝、银联等8种支付方式,结账原路退回功能更让资金流转透明安全。
如今,该酒店电脑使用率提升40%,客诉率下降至0.3%。李薇算过一笔账:按200间客房计算,每年节省的人工成本足够再开一家分店。“云蚂蚁让分散的电脑资源,变成了会下金蛋的母鸡。”