云蚂蚁软件:用“科技温度”重新定义休闲场所服务体验

新闻| 2025-7-7 16:26:46| 我要分享: 0

云蚂蚁软件:用“科技温度”重新定义休闲场所服务体验

在追求效率的同时,如何让顾客感受到人性化关怀?云蚂蚁软件以“无感化服务+个性化交互”为设计理念,为洗浴中心、酒店等场所打造有温度的智能管理方案。

人性化功能设计

  1. 一键求助:顾客使用过程中遇到问题,可点击“求助”按钮,系统自动推送工单至附近员工手机,实现5分钟响应。
  2. 无障碍模式:支持语音扫码、大字版界面、手语动画指引,满足老年/残障顾客需求。
  3. 多语言支持:内置中、英、日、韩等10种语言,助力涉外场所提升国际竞争力。

情感化营销工具

  1. 生日特权:系统自动识别会员生日,扫码开机时赠送免费时长或专属礼品。
  2. 消费回馈:根据顾客历史消费金额,动态调整扫码开机折扣(如VIP客户享8折优惠)。
  3. 社交裂变:顾客分享扫码开机页面至朋友圈,可获得额外积分或抽奖机会。

行业标杆案例

  • 某高端洗浴中心:通过云蚂蚁的“生日特权”功能,会员复购率提升28%,社交媒体曝光量增加15万次。
  • 某国际酒店:部署多语言版本后,外国旅客满意度从82%提升至96%,OTA评分跃居区域第一。

未来展望
云蚂蚁将持续迭代AI客服、元宇宙交互等前沿功能,助力休闲场所从“智能化”迈向“智慧化”。

即刻连接未来
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